在房地產(chǎn)行業(yè)結束高速發(fā)展期，進入投資增速回落、房價漲幅回調的“新常態(tài)”時期，將競爭目光抽離純粹的硬件思維、瞄準“深層區(qū)”的房企其實并不在少數(shù)。語出王石的“樓市從黃金時代向白銀時代轉變”說法，已獲得主流業(yè)內從業(yè)者與專家的基本認同。
       服務升級，差別化優(yōu)勢決定市場取勝率。擺在開發(fā)商面前的“地產(chǎn)新課題”似乎是：在未來地產(chǎn)多業(yè)態(tài)的競爭中，服務的競爭與產(chǎn)品競爭占據(jù)同樣甚至更決定性的位置。而這種服務競爭所帶來的差別化優(yōu)勢，將在產(chǎn)品同質化日益嚴重的市場背景下，尤其將釋放其殺傷力。
       近日人們的目光導向了萬科為應對轉型時代的危機、在服務事業(yè)上的諸多探路之舉，據(jù)知，其近年已開始在“輕資產(chǎn)、重服務”的轉折路線上逐個試點新型服務類項目，跳脫傳統(tǒng)運作模式，以差異化之路拉開自己與同行敵手的差距。
       “白銀時代”即“差異化時代”，而處于這一時代中的開發(fā)商該最該尋求的發(fā)力點便是“升級物業(yè)服務”。正如業(yè)內人士所說的，“在全然不同的市場語境，線上線下的整合呼聲將這片市場重新發(fā)掘，經(jīng)歷一輪釜底抽薪的開發(fā)商，更能意識到物業(yè)服務潛在的長線利潤空間與對品牌價值度的加碼。”
       “物業(yè)與服務運營體系”正成為接下去房企競爭的首要資本與法寶，“品牌房企必須開拼后勤服務”，上述人士強調，“而讓業(yè)主在健康、舒適、安全、美麗、衛(wèi)生的居住環(huán)境中生活，正成為未來人居開發(fā)方向的主流”。
                                                                                                                                  （來源：新華網(wǎng)）